十幾年前，第一次走進美容院，感覺很好，優雅溫馨的室內流淌著舒緩的音樂，服務小姐輕言細語，柔眉淺笑，使人如遇春風。記得當時辦一張年卡不到一千元，還有產品可拿回家用。固定了美容師，每每前去，都可以得到盡心周到的服務，不久，皮膚也會大有改善。那時，美容業剛剛熱起來，僅有的幾家美容院顧客盈門，生意相當紅火。
我不是美容院的常客，但女人到了一定的年紀，不去美容，對自己似乎過於苛刻，愛美的朋友見了也總要說，某某比你還大幾歲，看人家保養得多好。我心裏卻暗自思想，女人如果天生麗質，養尊處優，何故去美容？而我非天生麗質，更非養尊處優，眼看著歲月無情地一天一天掃去臉上青春的光華，把原本細嫩的皮膚變得粗糙暗淡，頗為傷感。女人最大的敵人也許是歲月，歲月奪走了女人的青春與美麗，女人的資本日見衰落。
如今也時而去美容，卻漸漸地對美容院失去了信心。知道一個案例，一女士進得一家美容院，美容小姐巧舌利嘴，變著花樣推銷服務專案，短短的時間，女士擲進去了一萬多，很快，女士如夢方醒，將美容院起訴到法庭。這雖是個案，卻在生活中一直演繹著，只是當事人不願多事，忍忍作罷而已。
當然，任何一個行業，都存在魚龍混雜的現象，而我不幸遇到的美容院，正是混在龍群中的一只魚。我也在短短的時間內被美容小姐令人膩味的熱情服務與言詞所動容，我把鈔票放進去，結果卻使人大失所望。
美容，本是一個很美的生活體驗，女人於此既可以重新煥發光彩，又可以得到身心的愉悅和放鬆。如果商家能夠本著人性化的服務，而不是只把顧客當搖錢樹，當蠢豬來騙，女人這個市場，還是大有賺頭的。 |
